System dostarczania wartości klientom

Bloczki betonowe Poszukując źródeł przewagi konkurencyjnej, przedsiębiorstwa muszą wyjść poza własny łańcuch wartości i przyjrzeć się łańcuchom wartości swoich dostawców, dystrybutorów oraz odbiorców. Obecnie wiele firm współdziała z pozostałymi członkami kanału marketingowego po to, by usprawnić funkcjonowanie systemu dostarczania wartości klientom.

Przedsiębiorstwo Campbell Soup prowadzi tzw. program kwalifikowanych dostawców, a w ramach niego ustanawia wysokie standardy obsługi dla potencjalnych dostawców i wybiera spośród nich tylko kilku — tych, którzy są w stanie sprostać wysokim wymaganiom firmy co do jakości dostawy, ich terminowości i ciągłego doskonalenia operacji. Po zawarciu umowy Campbell deleguje swoich ekspertów do stałej współpracy z dostawcami w celu ciągłego podnoszenia efektywności ich wspólnych działań. Marks & Spencer także przydziela swoich specjalistów do pracy w siedzibach dostawców, co ma przynosić efekty w postaci utrzymywania standardów jakościowych, poprawy szybkości oraz redukcji kosztów dostaw do swoich miejsc sprzedaży. Yerba Mate Herbata